МОЛЯ, ИМАЙ ПРЕДВИД, ЧЕ НЕ ПРЕДЛАГАМЕ БЕЗПЛАТНО ВРЪЩАНЕ — РАЗХОДИТЕ СА ЗА СМЕТКА НА КЛИЕНТА.

Връщане

Мога ли да върна поръчката си? Да, това е възможно.

Ако не си доволна от поръчаните продукти, имаш възможност да ги върнеш в срок от 14 дни от получаването им.

В този случай поръчката трябва да отговаря на следните условия:

1. Поръчката все още съдържа всички съответни части и компоненти, а опаковката е в същото състояние, в което е пристигнал продуктът.
2. Ясно личи, че продуктът е бил третиран по подходящ начин; повреди в резултат на небрежно боравене не се приемат.
3. Продукти, при които хигиената е от особено значение, трябва да са добре почистени преди началото на процеса на връщане.
4. Установено е, че продуктът е бил дефектен още при получаването.
5. Имаме право да начислим разходите за доставка на клиента.
6. Обработваме връщането в срок до 7 работни дни и, ако условията са изпълнени, потвърждаваме официално в рамките на този срок.

Запазваме си правото да откажем върнати продукти, ако подозираме, че са били използвани или повредени по начин, който не е по наша вина.

Как да върна поръчката си?

Ако поръчката ти отговаря на условията по-горе, за да започнеш процеса на връщане, направи следното:

1. Изпрати имейл на: [EMAIL]
2. Увери се, че имейлът съдържа следното:

• Номер на поръчката
• Причина за искането за връщане
• Снимка на продукта, ако има повреда
• Име и фамилия на клиента
• Адрес на клиента

3. След това ще се свържем с теб и ще ти изпратим адреса за връщане.

Никога не изпращай продукта обратно на подателя без предварително да получиш точния адрес от нас. Разходите за доставка при връщане на продукта са за сметка на клиента.

Потребителят има право на отказ съгласно следната разпоредба, ако е физическо лице, което сключва сделката за цел, която не е предимно свързана с търговската или професионалната му дейност:

A. УСЛОВИЯ ЗА ОТКАЗ

Право на отказ

Срокът за отказ е 14 дни от датата, на която ти или посочено от теб трето лице (различно от превозвача) сте получили последната стока.

Тъй като работим с напълно автоматизирана система, поръчките се обработват незабавно след подаването им. Поради тази причина не можем да прекъснем процеса на доставка преди изпращането, така че възстановяване на сумата преди получаването на стоката не е възможно.

За да упражниш правото си на отказ, трябва да ни уведомиш с недвусмислено изявление (например по имейл до [EMAIL]), че желаеш да се откажеш от този договор. Отказът се счита за завършен, когато стоката бъде получена от нас. Разходите за връщане на стоката са за сметка на купувача.

Проследяване на пратки в движение

Тъй като изпращаме стоките от Азия, е възможно да възникнат по-дълги срокове на доставка, върху които нямаме контрол. Ако стоката вече е в движение към теб, отказ не е възможен в момента на изпращането ѝ. Моля, изчакай да получиш стоката и след това я върни. Разбира се, можеш да ни уведомиш предварително за намерението си да се откажеш.

За да гарантираме възможно най-бързо връщане, моля, изпрати ни потвърждение за изпращането на пратката.

Последствия от отказа

Ако се откажеш от този договор, сме длъжни да ти възстановим всички плащания, получени от теб — с изключение на разходите за доставка (без да се включват допълнителните разходи, произтичащи от избора ти на метод на доставка, различен от най-евтиния стандартен метод, предлаган от нас) — без ненужно забавяне и не по-късно от четиринадесет дни от датата, на която сме уведомени за твоето решение за отказ от договора и от получаването на стоката. За възстановяването използваме същия метод на плащане, който си използвала при първоначалната транзакция, освен ако изрично не сме се договорили друго; в никакъв случай няма да ти начислим такса за това възстановяване.

ВСИЧКИ ВРЪЩАНИЯ ТРЯБВА ДА БЪДАТ ИЗПРАТЕНИ ЗА СМЕТКА НА КЛИЕНТА ДО НАШИЯ ЦЕНТРАЛЕН СКЛАД В АЗИЯ.

КОНТАКТ

За въпроси относно връщания или възстановявания, пиши ни на [EMAIL].